Alexa, abre izzi

Preguntas frecuentes izzi app e izzitv en Alexa

¿Cómo puedo vincular mi cuenta de izzi con Alexa?

1. Descarga la app Amazon Alexa.
2. Despliega el menú, selecciona “Skill y juegos”, busca y activa la Skill de izzi.
3. Ingresa con tu usuario y contraseña izzi al activar la “Skill”.
4. Comienza diciendo: “Alexa, abre izzi”

¿Comó puedo desvincular mi cuenta izzi en Alexa

1. Abre la aplicación de Alexa.
2. Despliega el menú que está en la esquina superior izquierda y selecciona la opción “Skills y juegos”.
3. Selecciona la opción “Mis Skills” y busca la Skill de izzi en las Skills Activadas.
4. Selecciona la Skill y da clic en “Desactivar Skill”.

¿Tiene algún costo adicional?

No, este beneficio no tiene costo adicional.

¿Quién puede usar este servicio?

Clientes con servicios de Internet, telefonía o video con usuario y contraseña de izzi podrán realizar consultas sobre su cuenta a través de Alexa.

Si no tengo dispositivos Echo ¿puedo usar Alexa para realizar consultas o controlar mis equipos izzi?

Sí, podrás obtener este beneficio descargando la aplicación de Amazon Alexa en cualquier dispositivo inteligente.

¿Cómo puedo empezar a usarlo?

Solo tienes que decir “Alexa, abre izzi” o “Alexa pide ayuda a izzi” una vez que tu cuenta izzi esté vinculada a tu dispositivo Echo o cualquier asistente inteligente Amazon.

¿Puedo cambiar mis contraseñas de izzi con Alexa?

No, solo podrás gestionar tus contraseñas de izzi desde tu izzi app.

¿Puedo contratar paquetes a través de Alexa?

Por el momento no es posible contratar productos izzi a través de Alexa.

¿Quién puede usar este servicio?

Clientes con servicio izzitv que cuenten con usuario y contraseña de izzi podrán controlar equipos de video con izzitv a través de Alexa.

¿Puedo controlar mi decodificador de video izzi?

Sí, si tienes contratado algún servicio con izzitv podrás controlar tus equipos de video, para conocer todo lo que puedes hacer visita https://www.izzi.mx/alexa y da clic en el vínculo “Lista de comandos”.

¿Cómo puedo controlar mis equipos de video?

Pídeselo a Alexa: “Alexa, pídele a izzi ayuda de video” también puedes visitar https://www.izzi.mx/alexa para conocer más comandos para que Alexa de asista.

¿Puedo contratar paquetes a través de Alexa?

Por el momento no es posible contratar productos izzi a través de Alexa.

¿Por qué me siguen apareciendo mis dispositivos izzitv de otras cuentas?

Para mejorar tu experiencia y ayudarte a no volver a enlazar todos tus dispositivos registrados tenemos activa esta función, para obtener más información de como borrar tus dispositivos entra a la siguiente liga: https://www.amazon.com.mx/gp/help/customer/display.html?nodeId=GH7J6YW8GMWE7BZY

¿Tiene algún costo adicional?

No, este beneficio no tiene costo adicional.

Si no tengo dispositivos Echo ¿puedo usar Alexa para realizar consultas o controlar mis equipos izzi?

Sí, podrás obtener este beneficio descargando la aplicación de Amazon Alexa en cualquier dispositivo inteligente.